q77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
q77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি পড়ে জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৫
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
q77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য — যেমন পরিমাণ (৳/BDT), তারিখ এবং ট্রানজেকশন আইডি — নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থেকেছেন এবং কোন বিভাগগুলো সর্বাধিক ব্যবহার করেছেন — এই ধরনের আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় সেবা উন্নয়নের জন্য।
কুকিজ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন কুকিজ এবং প্রেফারেন্স কুকিজ ব্যবহার করে। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
q77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের নকশা ও কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য।
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করার জন্য।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহারের জন্য।
- আইনি সম্মতি: প্রচলিত আইন ও নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
q77 সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য স্থানান্তর ও সংরক্ষণের সময় শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল দিকগুলো:
- সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্টেড প্রোটোকলে পরিচালিত হয়।
- পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও সিস্টেম আপডেট করা হয়।
আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া ডেটা মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
q77 সাধারণত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাবেন। এই তৃতীয় পক্ষরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা বা আদালত তথ্য চাইলে সরবরাহ করা হবে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলায় সীমিত পরিসরে অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
ব্যবহারকারীর অধিকার
q77 - এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:
- অ্যাক্সেস করার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই তথ্য দেখা যাবে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করতে পারবেন। সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে আবেদন করুন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রতিবাদের অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
নীতি পরিবর্তন
q77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে [email protected]এ ইমেল করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সুরক্ষায় আস্থা রাখুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
q77 - এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বিনোদন প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।